Terms of Service
Ketentuan berikut mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh berniagram.com dalam kaitannya dengan situs https://berniagram.com. Pengguna hendaknya mempelajari isi dokumen ini dengan saksama karena ketentuan ini mempengaruhi hak dan kewajiban Pengguna secara hukum.
Dengan melakukan pendaftaran dan/atau mengakses situs https://berniagram.com, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, serta menerima seluruh isi Syarat & Ketentuan. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan berniagram.com. Apabila Pengguna tidak setuju dengan sebagian atau seluruh isi dokumen ini, Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di https://berniagram.com.
berniagram.com bertindak sebagai perantara antara penjual dan pembeli, bukan sebagai penjual maupun pembeli. Setiap transaksi yang berlangsung di berniagram.com diamankan melalui mekanisme yang telah ditetapkan.
A. Menu Utama
- Rekber: layanan rekening bersama (escrow) yang ditawarkan di berniagram.com untuk mengamankan transaksi antar pembeli dan penjual.
- Penjual: pengguna yang menawarkan produk/jasa dalam transaksi rekber.
- Pembeli: pengguna yang membeli produk/jasa dalam transaksi rekber.
- Pesan: ruang chat untuk berkomunikasi antar pihak dalam transaksi rekber.
- Daftar Chat: daftar ruang obrolan (room) pengguna.
- Direct Message: pesan langsung antar pengguna.
- Mulai Rekber: memulai transaksi rekber baru.
- Grup: ruang obrolan grup.
- Me / Profil: halaman profil pengguna berisi informasi akun, saldo, dan verifikasi.
- Dompet: saldo pengguna dan riwayat wallet (deposit, penarikan, transaksi).
- Transaksi: riwayat transaksi penjualan dan pembelian.
- Pengaturan: kelola akun, akun pembayaran, dan preferensi.
- Products / Katalog: produk yang ditawarkan penjual (Add catalog).
B. Produk dan Jasa
- Anggota bebas menawarkan produk atau jasa, baik fisik maupun virtual.
- Produk yang ditawarkan tidak boleh mengandung unsur yang membahayakan atau merugikan pihak lain.
- Penjual dilarang menduplikasi produk atau melakukan kecurangan untuk memanipulasi peringkat daftar.
- Produk yang terkait klaim hak cipta dan penjual tidak dapat membuktikan kepemilikannya akan ditangguhkan secara permanen.
- Pengguna dilarang menyalin atau menjual ulang produk milik pengguna lain. Informasi lengkap mengenai produk/jasa yang dilarang dipublikasikan tersedia di halaman Daftar Produk Terlarang.
C. Biaya & Komisi
- Pendaftaran dan pembuatan toko di berniagram.com tidak dikenakan biaya.
- Setiap transaksi pembelian otomatis dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku.
- Komisi dari setiap penjualan mengikuti persentase yang ditetapkan. Minimal penarikan dan waktu pemrosesan penarikan mengikuti ketentuan yang berlaku.
D. Transaksi
- Setiap transaksi jual-beli wajib menggunakan sistem transaksi berniagram.com demi keamanan dan kenyamanan pengguna.
- Validasi pembayaran bersifat instan (kecuali pembayaran via pulsa yang dapat memerlukan validasi manual 1–5 menit hingga maksimal 1×24 jam).
- Setelah pembayaran tervalidasi, pembeli wajib mengikuti instruksi penjual agar pesanan dapat diproses.
- Transaksi dapat dibatalkan jika pesanan tidak sesuai deskripsi, dalam batas waktu yang ditetapkan (contoh: selambat-lambatnya 5 hari sejak transaksi).
- Jika penjual tidak memproses pesanan hingga batas waktu yang ditetapkan, pembeli berhak membatalkan transaksi.
- Pembeli wajib mengonfirmasi transaksi sukses jika pesanan sesuai deskripsi. Setelah tuntas, dana akan tertahan dan otomatis tersedia di akun penjual sesuai jangka waktu yang ditetapkan (contoh: 3×24 jam).
- Jika pembeli tidak mengonfirmasi dalam jangka waktu yang ditetapkan, transaksi dapat dianggap sukses secara otomatis dan dana diteruskan ke penjual.
- Penjual dilarang meminta, mengarahkan, atau memaksa pembeli mengisi ulasan sebelum produk/jasa diterima, termasuk mengirim pesanan kosong.
- Apabila salah satu pihak tidak bersedia bekerja sama menyelesaikan komplain dalam batas waktu yang ditetapkan, pengelola berhak mengambil keputusan sepihak. Penarikan saldo diproses sesuai permintaan dalam jangka waktu yang ditetapkan.
- berniagram.com berhak membatalkan transaksi dan membekukan akun pembeli yang terindikasi menggunakan rekening pembayaran digital ilegal. Semua penjual wajib berkompetisi secara sportif, adil, dan sehat.
E. Verifikasi Akun
- Pengguna terdaftar dapat melakukan verifikasi akun untuk memperoleh badge Anggota Terverifikasi.
- Anggota Terverifikasi berhak mengakses layanan yang disediakan khusus bagi mereka.
- Untuk menjadi Anggota Terverifikasi, pengguna wajib mengirimkan data yang diminta pada halaman Verifikasi Akun. Data harus valid, benar, dan asli tanpa manipulasi.
- berniagram.com berhak menolak permintaan verifikasi apabila menemukan indikasi pemalsuan data atau ketidakjelasan data yang menyulitkan pemeriksaan.
- Dalam keadaan tertentu, berniagram.com berhak meminta verifikasi ulang identitas sebelum pengguna dapat kembali menggunakan akun. Akun dapat dibekukan sementara hingga permanen apabila data verifikasi terbukti fiktif atau palsu. Data verifikasi disimpan di server dan tidak dibagikan kecuali sesuai kebijakan privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.
F. Pencekalan
- berniagram.com berhak membekukan atau menonaktifkan akun beserta seluruh aset di dalamnya jika terbukti melakukan pelanggaran terkait tindakan kriminal (penipuan, perjudian, pencucian uang, dan sejenisnya).
- Pelanggaran berat akan dikenai Surat Peringatan (SP1, SP2, hingga SP3). Pelanggar berulang dapat diblokir secara permanen dengan saldo dan konten di akun hangus.
- Pembatasan akun adalah kondisi di mana penjual tidak dapat menggunakan dana di akun hingga status tersebut dicabut.
- Perilaku buruk terhadap pembeli atau penjual dapat mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen beserta saldo dan konten.
- Menolak atau mengabaikan pesanan berakibat sanksi produk tidak ditampilkan: pelanggaran ke-1 (1 hari), ke-2 (2 hari), ke-3 (5 hari), ke-4 dan seterusnya (10 hari per pelanggaran). Periode sanksi di-reset setiap 90 hari. Setelah masa sanksi berakhir, pengguna harus menyetujui Syarat & Ketentuan agar produk aktif kembali.
G. Pembatasan Tanggung Jawab
Risiko dan kerugian yang timbul dari informasi yang dituliskan pengguna, pelanggaran hak cipta/merek/desain industri/hak paten/hak pribadi atas konten yang dibuat pengguna, penggunaan barang yang dibeli, pelanggaran peraturan perundang-undangan, akses akun oleh pihak lain, transaksi di luar berniagram.com, kesalahan nominal transfer, transaksi yang telah selesai secara sistem, kehilangan barang selama atau setelah proses transaksi, kesalahan transfer dana, serta kerugian ketika akun dibekukan atau dinonaktifkan—semua itu berada di luar tanggung jawab kami. Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta atau sejenisnya, silakan hubungi layanan pelanggan.
Dalam keadaan apapun, Pengguna wajib mengganti kerugian berniagram.com serta melindungi berniagram.com (beserta petugas, direktur, karyawan, dan agen) dari tuntutan atau klaim pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran Pengguna terhadap ketentuan penggunaan dan/atau hak pihak ketiga.
H. Ketentuan Lain
Syarat & Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pembaruan Terakhir: 19 April 2026